Договор-оферта на оказание услуг «Свой человек»

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Акцептом оферты является оформление заявки на сайте или оплата услуги. С момента акцепта договор считается заключённым и обязательным для исполнения обеими сторонами.

1. Термины и определения

• Исполнитель: ИП Иванов Валерий Валериевич, ИНН: 940301037607.
• Заказчик: физическое лицо, оформившее заявку на сайте "ЛуганскМастеровой" или по телефону.
• Услуга: разовые поручения «Свой человек»: мелкий бытовой ремонт, доставка, контроль работ, переезды, вывоз мусора, помощь в покупках и иные хозяйственные поручения.
• Заявка: форма на сайте или устное поручение по телефону, содержащее описание задачи, адрес, сроки, контакты.
• Акцепт оферты: нажатие кнопки «Оформить заказ», оплата или иное подтверждение согласия с условиями оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги «Свой человек», а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях настоящего договора.

3. Порядок оформления заказа

1. Оформление заявки. Заказчик оформляет заявку одним из способов:
   • через форму на сайте ;
   • по телефону +7 959 205 76 49;
2. Содержание заявки. В заявке указываются: суть поручения, адрес выполнения, желаемые сроки, особые условия, контактные данные.
3. Подтверждение заявки. Исполнитель подтверждает принятие заявки (SMS, звонок, сообщение в мессенджере) и сообщает предварительную стоимость.
4. Фиксация стоимости. Окончательная стоимость определяется после уточнения объёма работ и фиксируется в подтверждении.

4. Стоимость и порядок оплаты

• Расчёт стоимости. Стоимость услуг определяется по прайс‑листу Исполнителя и/или по договорённости в заявке.
• Способы оплаты. Оплата производится одним из способов:
  • онлайн на сайте (платёжный агент/эквайринг);
  • переводом на карту/счёт Исполнителя;
  • наличными при выполнении работ.
• Предоплата. Если требуется, указывается при подтверждении заявки.
• Документы об оплате. По факту оказания услуг Исполнитель предоставляет кассовый чек (в соответствии с законодательством).

5. Сроки и порядок оказания услуг

• Выезд на объект. Осуществляется в течение 2 часов после подтверждения заявки (при наличии свободного исполнителя).
• Срок выполнения. Согласовывается в заявке и может корректироваться по обстоятельствам.
• Привлечение третьих лиц. Исполнитель вправе привлечь подрядчиков, если это необходимо. Ответственность перед Заказчиком несёт Исполнитель.

6. Права и обязанности сторон

7. Ответственность сторон и форс‑мажор

За ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор).

8. Конфиденциальность

Стороны обязуются не разглашать персональные данные и информацию, полученную в рамках исполнения договора, за исключением случаев, предусмотренных законом.

9. Заключительные положения

• Договор действует с момента акцепта оферты до полного исполнения обязательств.
• Изменения размещаются на сайте "ЛуганскМастеровой".
• Продолжение использования услуг после публикации изменений означает согласие Заказчика с ними.
• Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством.

Реквизиты Исполнителя